El acceso al área personal de PuntoBet se hace desde el botón de inicio de sesión en la web. En ordenador, abre el sitio en el navegador y entra con tu correo y contraseña. En móvil, el proceso es el mismo desde navegadores en ios y android, sin cambios en la interfaz.
Para entrar necesitas una cuenta creada previamente; sin registro no se habilita el área personal. Si aún no tienes cuenta, completa el formulario de alta y confirma el correo para activar el perfil; después podrás iniciar sesión con los mismos datos en cualquier dispositivo.
Abre puntobet, toca “Iniciar sesión”, escribe tu correo o usuario y la contraseña, y confirma. Si el navegador te lo pide, guarda el acceso solo en tu teléfono personal.
Revisa que no tengas el bloqueo de mayúsculas activado y prueba a copiar la contraseña desde tu gestor sin espacios extra. Si sigue igual, usa “¿Olvidaste tu contraseña?” para crear una nueva y vuelve a intentarlo.
Mira la carpeta de spam y busca el mensaje por “puntobet” en el buscador del correo. Si no aparece, pide el restablecimiento otra vez y confirma que escribiste el correo exactamente igual al del registro.
Si tu móvil lo permite, activa el acceso biométrico en los ajustes del navegador o del gestor de contraseñas y úsalo al entrar. Si cambias la contraseña, el móvil puede pedirte volver a confirmarla una vez.
Borra caché y cookies del navegador y vuelve a abrir la página en una pestaña nueva. Si usas wifi, prueba con datos móviles para descartar un problema de red.
Puedes iniciar sesión en más de un dispositivo, pero el sistema puede cerrar una sesión si detecta actividad duplicada o cambios bruscos de ubicación. Si te saca, vuelve a entrar en un solo dispositivo y cambia la contraseña si no reconoces el acceso.
Tras el inicio de sesión, Puntobet puede pedir verificación (KYC) para confirmar identidad, edad, titularidad del método de pago y, en algunos casos, el origen de fondos. La plataforma activa esta revisión en momentos concretos del uso de la cuenta, no en cada acceso.
La verificación se pide al detectar acciones o cambios que aumentan el riesgo de suplantación o de uso no autorizado de la cuenta.
Los documentos se envían en foto o escaneo legible, con datos completos visibles y sin recortes. Si el documento tiene dos caras, Puntobet solicita anverso y reverso.