Acerca de PuntoBet

Licencia Y Regulación

PuntoBet opera bajo una licencia de juego emitida por Curaçao eGaming (Master License 365/JAZ). La licencia cubre apuestas deportivas y juegos de casino online, y exige verificación de identidad (KYC) antes de habilitar retiros.

Soporte De PuntoBet En Argentina

• Chat en vivo: disponible 24/7 dentro del sitio y en la versión móvil. Tiempo de respuesta: 30–120 segundos. Idioma: español (AR).
• Email: [email protected]. Tiempo de respuesta: 2–6 horas. Idioma: español (AR).
• Teléfono: +54 11 3987-2200 (Buenos Aires). Horario: lunes a viernes, 09:00–21:00 (hora de Argentina). Tiempo de espera: 2–8 minutos. Idioma: español (AR).
• Pagos y retiros (equipo de finanzas): [email protected]. Tiempo de respuesta: 6–12 horas. Idioma: español (AR). Resuelven temas de ARS, límites, comprobantes y estados de retiro.
• Temas más consultados: depósitos en ARS con Mercado Pago y transferencia bancaria; acreditación con tarjeta; retiros a cuenta bancaria; validación de identidad para retiros.

En 2026, PuntoBet mantiene chat 24/7 y atención telefónica en horario comercial, con respuestas por email el mismo día en la mayoría de los casos.

Juego Responsable En PuntoBet

PuntoBet aplica controles para que el juego se mantenga dentro de un presupuesto y un tiempo definidos por el usuario, con límites configurables en ARS y bloqueos de acceso por períodos determinados.

• Limits: El jugador define topes en pesos argentinos (ARS) para depósitos, pérdidas netas y apuestas, con ventanas diarias, semanales y mensuales; rangos disponibles: depósito ARS 1.000–AR$ 2.000.000, pérdidas netas ARS 1.000–AR$ 3.000.000 y apuestas ARS 1.000–AR$ 5.000.000. PuntoBet permite fijar límite de tiempo por sesión entre 15 y 240 minutos y un límite de acceso entre 1 y 31 días; las reducciones entran en vigor al instante y los aumentos se aplican con espera de 24 horas. En pagos locales, PuntoBet admite métodos usados en Argentina (tarjeta de débito/crédito, transferencia bancaria y billeteras virtuales) y aplica los límites por método y por cuenta, sin superar el tope general definido por el usuario.
• Self-exclusion: PuntoBet ofrece autoexclusión por 24 horas, 7 días, 30 días, 6 meses y 12 meses; durante ese período bloquea el inicio de sesión, la apertura de nuevas apuestas y el envío de promociones por email/SMS. La autoexclusión no se revierte antes de la fecha elegida y, al finalizar, la reactivación requiere confirmación de identidad y un período de enfriamiento de 24 horas; si el usuario la solicita como indefinida, el bloqueo se mantiene hasta que gestione el levantamiento por soporte y se cumpla una espera de 7 días.

Preguntas frecuentes sobre PuntoBet (Argentina)

• ¿PuntoBet acepta pesos argentinos (ARS)? Sí, PuntoBet opera con ARS en depósitos y retiros, y el saldo se muestra en pesos argentinos.
• ¿Qué métodos de pago están disponibles en Argentina? PuntoBet acepta Mercado Pago, transferencia bancaria local y tarjetas Visa/Mastercard emitidas en Argentina.
• ¿Cuánto es el depósito mínimo? El depósito mínimo es de ARS 1.000 por transacción.
• ¿Cuál es el retiro mínimo y en cuánto tiempo se acredita? El retiro mínimo es de ARS 3.000 y los pagos se acreditan entre 24 y 72 horas hábiles, según el método.
• ¿PuntoBet cobra comisiones por depósitos o retiros? PuntoBet no cobra comisión por depósitos; en retiros, puede aplicarse un cargo del proveedor (por ejemplo, del banco) y se informa antes de confirmar la solicitud.
• ¿Qué documentos pide PuntoBet para verificar la cuenta? Solicita DNI o pasaporte, una selfie y un comprobante de domicilio con antigüedad máxima de 90 días.
• ¿Se puede jugar desde el celular? Sí, PuntoBet funciona desde navegador móvil y mantiene las mismas secciones de casino y apuestas que en escritorio.
• ¿Cómo contactar al soporte? PuntoBet atiende por chat en vivo y correo, con respuesta por email dentro de 24 horas.